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Establecer y mantener relaciones con usted relacionadas con los servicios que le hemos brindado y sus intereses, mantener nuestro registro de clientes, contactarlo por cualquier medio y poder efectuar la entrega del producto que usted ha solicitado y ha comprado a través del servicio de venta a domicilio y/o servicios financieros; atender cualquier solicitud, tramite o requerimiento relacionado con su compra y/o solicitud; ofrecerle productos, promociones y/o servicios de Climafrio, financieros o no, así como de marcas compartidas por Climafrio con otras empresas, asignarle, previa solicitud, una cita en nuestras tiendas, así como para enviarle el comprobante de asignación de dicha cita, indicando hora, día y su identificación, para que usted pueda ingresar a nuestras tiendas, a través de las filas preferenciales durante la emergencia del Covid 19 y/o en cualquier otra situación especial; realizar estudios de mercadeo, segmentación de mercado y/o perfiles, o estadísticas a través de encuestas o estudios internas o externos; y para analítica de datos, “cookies” y de comportamientos, intereses y gustos de compras, así como para determinar su ubicación y localización dentro de la tienda, y de esa forma brindarle información relevante con sus preferencias de compra.
También lo podremos contactar por teléfono, SMS, correo y/o cualquier otro medio, para: atender cualquier solicitud, tramite o requerimiento relacionado con su compra y/o solicitud; controlar la calidad de los servicios; verificar la satisfacción de nuestros clientes; y acreditar los contenidos de dichas comunicaciones. A tal efecto pudiéramos grabar y/o almacenar las comunicaciones.
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En algunas ocasiones las autoridades judiciales o administrativas pueden solicitar sus datos, los que entregaremos solo en cumplimiento de obligaciones legales o reglamentarias.
¿Dónde estarán almacenados sus datos y cuáles son sus derechos?
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